1. Quién es responsable de tus datos
Firewall Soluciones, con domicilio en Xalapa, Veracruz, México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos compartes a través de este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto@firewallsoluciones.com.mx.
2. Qué datos recabamos
Cuando llenas el formulario de contacto te pedimos tu nombre, correo electrónico, ciudad, empresa, el servicio que te interesa y una descripción de lo que quieres resolver. Si nos escribes por correo, también tratamos los datos que incluyas en tu mensaje.
No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el formulario ni en tus correos.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atender tu solicitud:
- Responder tu mensaje y ponernos en contacto contigo.
- Agendar y realizar el diagnóstico.
- Preparar propuestas y cotizaciones.
- Dar seguimiento al proyecto si decides contratarnos.
Además, podemos usarlos para enviarte de vez en cuando información sobre nuestros servicios o contenido que creamos que te puede interesar. Esta finalidad no es necesaria. Si no quieres recibir ese tipo de mensajes, escríbenos a contacto@firewallsoluciones.com.mx y dejaremos de enviarlos. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar el sitio y el correo usamos proveedores que tratan la información por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, como el servicio de hospedaje y correo electrónico.
Solo entregaríamos tus datos a una autoridad cuando una ley o una orden competente nos obligue a hacerlo.
5. Cookies
Este sitio no usa cookies de rastreo ni de publicidad. Si más adelante agregamos herramientas de analítica, lo indicaremos en este aviso.
6. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (acceso), a pedir que los corrijamos (rectificación), que los eliminemos (cancelación) o a oponerte a su uso para fines específicos (oposición). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos.
Para hacerlo, envía un correo a contacto@firewallsoluciones.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad o, si actúas en nombre de alguien más, la de tu representante.
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras atendemos tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos en un plazo máximo de 12 meses. Si nos contratas, los conservamos durante la relación y el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización.
9. Autoridad
Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en México.