Agente de voz con IA

Un agente de voz con IA es un asistente telefónico que contesta llamadas con voz natural, entiende lo que la persona necesita y actúa: responde dudas, toma datos o agenda una cita en tu calendario. Funciona las 24 horas y deja registro de cada conversación.

¿Para quién es?

Clínicas y consultorios

Agenda, confirma o reprograma citas sin ocupar a recepción.

Inmobiliarias y agencias

Atiende a quien llama por un anuncio, pregunta lo básico y pasa los datos al asesor.

Talleres, despachos y servicios a domicilio

Contesta cuando el equipo está ocupado o fuera de horario, para que ninguna llamada se quede sin respuesta.

¿Qué incluye?

  • Número telefónico nuevo o desvío desde el que ya tienes.
  • Guion y base de conocimiento con tus horarios, servicios, precios y políticas.
  • Voz natural en español, y en inglés si lo necesitas.
  • Conexión con tu calendario (Google Calendar, Outlook u otro con API) para agendar.
  • Transferencia a una persona cuando la llamada lo requiere.
  • Resumen de cada llamada por correo o WhatsApp, y un registro consultable.

¿Cómo funciona?

  1. Definimos qué debe resolver

    Revisamos las llamadas más comunes y decidimos qué atiende el agente y qué pasa a tu equipo.

  2. Configuramos voz, guion y conexiones

    Preparamos la base de conocimiento y lo conectamos con tu calendario y tu número.

  3. Probamos con llamadas reales

    Hacemos pruebas internas y ajustamos respuestas antes de abrirlo al público.

  4. Lo ponemos en marcha

    Activamos el número y revisamos las primeras conversaciones contigo para afinar detalles.

Preguntas frecuentes

¿La persona sabe que habla con una IA?

Recomendamos que el agente se presente como asistente virtual. Es más honesto y la gente lo acepta bien cuando resuelve rápido.

¿Puedo conservar mi número actual?

Sí. Puedes desviar las llamadas a la línea del agente siempre, solo fuera de horario o cuando nadie contesta.

¿Qué pasa si no sabe responder algo?

Toma los datos de la persona y avisa a tu equipo, o transfiere la llamada si hay alguien disponible.

¿Hay costos mensuales?

Sí. Además del desarrollo, hay un costo por minuto de llamada de los proveedores de telefonía y voz. Te lo estimamos según tu volumen antes de empezar.

Que ninguna llamada se quede sin respuesta

Cuéntanos cuántas llamadas recibes y qué te preguntan, y te decimos qué puede resolver un agente de voz.

¿Prefieres escribir directo? WhatsApp 228 124 1356 · contacto@firewallsoluciones.com.mx

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